안녕하세요. 오키마트입니다.

현재 첨부해주신 파일로 확인해봤을 때, K드럼 교체를 안내드립니다.

전화로 안내드렸다 시피 오키마트 측에서 마지막 구매가 2019.04월 인 부분과 현재 잔량이 19%남았다는 점,

일반 용지가 아닌 특수용지를 사용하신다는 점에서 충분히 교체시기가 됐을 수 있습니다.

화상불량 건은 드럼 교체를 안내드리며, 추가로 문의주신 트레이에서 일반용지 급지 에러는 트레이 롤러 마모 현상이

의심되는 상황입니다.

저희 측에서 방문드릴 수 있는지와 방문이 불가하다면 지방 협력업체 통하여 방문드릴 수 있는지 여부는 확인 후 전화안내 드리도록 하겠습니다.

늘 저희 오키마트를 이용해주셔서 감사합니다 ^^
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